perspektiflampung.com-Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Lampung Timur terus berupaya meningkatkan pelayanan publik.
Salah satunya dengan menggelar
Forum Konsultasi Publik, Kamis 31 Oktober 2024.
Acara yang digelar di Balai Desa Sukadana Ilir Kecamatan Sukadana itu dihadiri oleh peserta dari berbagai Instansi. Antara lain, perwakikan dari Polre dan, PWI Lamtim dan pihak terkait.
Sekretaris Disdukcapil Lamtim Indra Gandi menjelaskan, forum konsultasi publik merupakan dialog partisipatif antara penyelenggara layanan publik dengan masyarakat pengguna layanan.
“Tujuan utama kegiatan ini adalah untuk mendapatkan masukan terkait rancangan, penerapan, evaluasi, dan dampak dari kebijakan pelayanan publik,”jelas Indra Gandi.
Dilanjutkan, forum tersebut juga sebagai wujud implementasi dari Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
Menurutnya, dalam undang-undang tersebut diatur bahwa setiap penyelenggara layanan publik diwajibkan untuk melibatkan masyarakat dalam proses perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi layanan.
“Melalui forum konsultasi ini, diharapkan masyarakat dapat memperoleh kepastian atas layanan yang diberikan serta ikut berpartisipasi dalam upaya perbaikan pelayanan,”lanjut Indra Gandi.
Tujuan selanjutnya terus Indra Gandi, forum tersebut untuk menerima masukan masyarakat terkait standar pelayanan. Kemudian, menjadi sarana sosialisasi kebijakan terbaru dari pemerintah.
“Melalui forum ini, Disdukcapil terus berupaya meningkatkan peran serta masyarakat dalam pengembangan pelayanan publik, khususnya dalam bidang administrasi kependudukan dan pencatatan sipil,”terang Indra Gandi.
Masih menurut Indra Gandi, ke depan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil juga berencana untuk terus melibatkan masyarakat melalui survei kepuasan masyarakat sebagai bagian dari evaluasi dan peningkatan mutu pelayanan.
Indra Gandi berharap, hasil dari kesepakatan dalam forum ini dapat segera direalisasikan demi memperbaiki dan mengembangkan inovasi pelayanan publik yang lebih baik di Lampung Timur. (rip).
