PERSPEKTIFLAMPUNG-Bersama dua Organisasi Perangkat Daerah (OPD) lain di lingkungan Pemkot Metro, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) meraih penghargaan Role Model Pelayanan Publik dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Indonesia (Kemen PAN RB) .
Bahkan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) meraih penghargaan sebagai Role Model Pelayanan Publik kategori “sangat baik”. Selain Disdukcapil, OPD lain yang meraih penghargaan yakni Dinas Pelayanan Terpadu Satu Pintu sebagai Role Model Pelayanan Publik kategori “baik dengan catatan”, dan RSU Ahmad Yani sebagai Role Model Pelayanan Publik kategori ‘baik’.
Sekretaris Kota Metro A Nasir AT yang menerima penyerahan penghargaan tersebut, di Ruang Serba Guna KemenPAN RB, Rabu (24/1) mengatakan, OPD yang telah menerima penghargaan tersebut agar terus melakukan inovasi untuk meningkatkan pelayanannya. Sehingga apa yang dicapai setiap tahunnya akan terus meningkat dan semakin baik, yang tentu akan membawa kesejahteraan bagi masyarakat di Kota Metro khususnya di bidang pelayanan. “Teruslah berinovasi dan tingkatkan kinerja, karena apa yang dicapai adalah amanah yang harus dipertanggungjawabkan,” kata Natsir.
Terpisah, Kepala Disdukcapil Kota Metro, Maria Fitri Jayasinga mengatakan, penghargaan Role Model Pelayanan Publik dengan kategori “sangat baik”, merupakan reward atas inovasi pelayanan, SOP dan standard pelayanan, pembagian tupoksi, serta sedikitnya komplain pelayanan dari masyarakat. “Selain itu, indeks kepuasan masyarakat, fasilitas sarana dan prasarana administrasi pelayanan, kinerja yang profesional, cakupan administrasi kependudukan skala nasional, pelayanan online, serta sejumlah inovasi lainnya,” papar Maria Fitri. (Fri)
